岗位职责：
1、使用千牛，京麦，抖音，有赞等工作台与客户进行在线回复
2、了解客户需求，为客户提供及时，准确的解答并引导顾客下单成交；
3、熟悉在售商品及特点，回复客户咨询并作产品关联促进客单价提升；
4、做好订单信息梳理，问题备注登记与反馈；
5、负责销售订单查询、修改,退换货处理及物流的跟进工作;
6、给客户提供贴心、周到的服务，提升在线店铺服务评分；
7、协助公司实行新老客户打标、关怀、回访工作 ；
对当天的工作进行回顾、分析、反思并作出跟进计划；周月定期对自我工作进行总结；
上班时间：早班8:00-17:00 晚班15:30-24:00 一般一周轮班一次 ，月排休四天，国家法定节假日多休息一天
岗位要求：1.在线打字要求45字/分以上，熟悉电脑操作
2.中专以上学历
福利：享受下午茶，员工生日会 餐补 交通补贴 全勤奖 加班费，激励奖金，公司团建