岗位职责
1、根据公司发展需求，建立并完善客服业务体系
2、管理和建设客服团队，对客服团队进行业绩评估，提高客服人员专业能力和服务质量
3、接受客户投诉，做好记录，反馈到相关部门并跟进处理结果，为客户解決问题;
4、对客户进行回访，做好满意度调查，为客户提供信心，监督业务部门提高服务质量;
5、以客户身份体验公司各条产品线，提出专业意见，优化产品流程;
6、定期对客户问题进行分析汇总形成报告并反馈给相关责任部门，改善提升客户体验。

任职要求
1、大专以上学历，2-3年以上客服工作经验，一年以上的管理经验优先
2、有责任心、耐心、性格开朗热情
3、工作态度积极主动，有良好的职业操守，能独立处理紧急问题。

福利
朝九晚六，月体四天，无需加班!能力越高工资越高!
高底薪+高提成+年终奖+国家法定假日+节假日福利

上班地点:肇庆市端州区太和北路12号华南智慧城B1区3幢501房;
联系人:龙先生
欢迎加入我们～