2019-11-21
28次
客服主管
4K-8K/月
环境好
交通方便
管理规范
有提成
晋升快
技术培训
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别客服经理/主管
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求22岁--30岁
招聘部门客服部
工作地点肇庆市端州区太和北路12号华南智慧城3幢501(端州区/端州区)
联系方式
联系人:龙先生  ( 联系我时,请说是在中青人才网上看到的 )
联系电话:
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职位动态
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职位描述
岗位职责
1、根据公司发展需求,建立并完善客服业务体系
2、管理和建设客服团队,对客服团队进行业绩评估,提高客服人员专业能力和服务质量
3、接受客户投诉,做好记录,反馈到相关部门并跟进处理结果,为客户解決问题;
4、对客户进行回访,做好满意度调查,为客户提供信心,监督业务部门提高服务质量;
5、以客户身份体验公司各条产品线,提出专业意见,优化产品流程;
6、定期对客户问题进行分析汇总形成报告并反馈给相关责任部门,改善提升客户体验。

任职要求
1、大专以上学历,2-3年以上客服工作经验,一年以上的管理经验优先
2、有责任心、耐心、性格开朗热情
3、工作态度积极主动,有良好的职业操守,能独立处理紧急问题。

福利
朝九晚六,月体四天,无需加班!能力越高工资越高!
高底薪+高提成+年终奖+国家法定假日+节假日福利

上班地点:肇庆市端州区太和北路12号华南智慧城B1区3幢501房;
联系人:龙先生
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