岗位职责：
1、熟悉掌握商品信息，了解客户需求，掌握沟通技巧，正确解释并生动描述相关产品的特征与优点；
2、准确、简洁、高效、友好的回复客户购买商品时提出的各种问题，以每次贴心、周到的服务在客户群中建立起专业、负责任、值得信赖的店铺形象。
3、在接待工作中遇到劣质客户无法顺利沟通的，必要时可以求助同事或上级；
4、及时正确的做好备注工作并告知打单人员，避免发错货的情况；
5、做好售前、售中、售后服务。
职位要求：
1、有淘宝客服经验、会使用旺旺以及流程
2、中专以上学历，电子商务专业优先
工作时间：早班08:30-16:00 晚班15:30-23:00排班制。
工作地点：端州区敏捷城五期E栋
公司氛围好，福利好，购买社保，有员工餐。