【工作内容】
1、使用京东内部系统在线/接听处理客户售前、中、售后投诉等问题,提升客户满意度
2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪处理进度及时反馈客户,在系统内做好记录。
【福利待遇】
1、薪资结构：底薪+行为奖+住房补贴+伙食津贴+月度绩效奖金+月度奖+年终奖；试用期综合工资3000—5000元/月,转正后综合工资4500—7000元/月,多劳多得，上不封顶;公司购买商业险、社保，节日福利，带薪年假等。
2、工作时间：轮班制，每日8小时工作制
3、带薪培训：入职统一安排业务培训,为员工提供岗前培训、技能培训
4、用餐问题：提供伙食津贴(公司有微波炉和冰箱）
5、丰富多彩的员工活动:如运动会、员工生日会、户外拓展活动、年会等
6、良好的晋升机制:4一6个月一次晋：另外我司正在招聘寒假工，欢迎大家过来了解。升；
横向:小组长—班长—主管助理—主管—运营助理—运营经理—总监—副总;
纵向:技术师,专职培训师、质检专员或人事、数据分析、行政后勤等方向发展