1、负责房屋报修受理，包括业主来电接听、来访接待等。
2、负责项目房修信息的收集、整理、登记、派单、跟进、汇总、归档，定期对房修数据进行统计、分析、汇总。
3、负责客户与相关部门之间的信息沟通，及时协助房修工程师跟进和掌握所有报修问题的处理进展情况作好协调记录。
4、负责维修房屋、空置房的钥匙管理，房修资料（一户一档）及维修物料管理。
5、负责PDF平台保修金、第三方维修款支付，扣款索赔及业主赔付。
6、明源系统信息录入、跟踪，共享平台、报销系统的流程发起、跟进，项目台账的登记更新。
7、项目业务相关函件的寄发工作。
8、日报梳理更新，督促工程师对日常维修工作超时未完成的进行监督上报。
9、负责对外相关单位及部门的协调工作，积极配合公司内其他专业的工作。