岗位职责：
1、做好客户（业主）的来电、来函、来访及投诉的接待，并做好记录、了解、跟进、协调解决等处理工作；
2、负责办理客户（业主）收楼、入住、装修申报等业务手续；
3、负责客户（业主）意见调查、客户（业主）信息的收集，汇总反馈；
4、负责部门文件的整理及归档，及时处理有关信函/电话及公文传递；
5、做好相关会议记录，配合公司做好应急工作。
任职资格：
1、相貌端庄，性格开朗；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户（业主）、满足客户（业主)角度出发；
4、学习能力强、责任心强，抗压能力强；
5、大专以上学历，可适当加班者优先。