1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住到来的贵宾、常客的姓名，了解酒店的康体所有活动；
3、熟悉酒店有关康体销售的各项政策，向来店宾客推销，努力争取最好的经济效益；
4、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务；
5、熟练掌握酒店信息，提供准确的问讯服务；

岗位要求
1、中专及以上学历，英语口语流利；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作规范。